Общее положение и условия
Общие положения и условия
Общие положения и условия для интернет-магазинов
Настоящие общие положения и условия («Условия») регулируют права и обязанности вас как покупателей и нас как продавцов в рамках договорных отношений, заключенных посредством дистанционного общения, в частности, через интернет-магазин на сайте aroma-deva.com.
Вся информация об обработке ваших персональных данных содержится в Принципах обработки персональных данных.
Мы общаемся исключительно удалённо. Следовательно, к нашему Договору также применяется использование средств дистанционной связи без одновременного физического присутствия сторон.
Если какая-либо часть настоящих Условий противоречит отдельному соглашению в вашем заказе, соглашение, заключённое в заказе, имеет преимущественную силу.
Некоторые определения
- Цифровое исполнение: данные или цифровая услуга, предоставляемые в цифровой форме;
- Цена: денежная сумма за Товар;
- Стоимость доставки: денежная сумма за доставку, упаковку и почтовые расходы;
- Общая стоимость: сумма Цены, стоимости доставки и других сборов;
- НДС: налог на добавленную стоимость;
- Интернет-магазин: Dmytro Iliuk – интернет-магазин Aroma Deva;
- Счет-фактура: налоговый документ, выдаваемый после оплаты полной стоимости;
- Заказ: Ваше предложение о заключении договора купли-продажи товаров;
- Потребитель: физическое лицо, не осуществляющее предпринимательскую деятельность;
- Предприниматель: лицо, зарегистрированное в Торговом реестре или имеющее лицензию на осуществление предпринимательской деятельности;
- Договор: договор купли-продажи, заключенный дистанционно путем подтверждения заказа;
Общие положения
Покупка товаров возможна только через веб-интерфейс интернет-магазина. Вы обязаны предоставить правильные и достоверные данные, которые мы считаем обязательными.
Заключение договора
- Договор заключается на словацком языке через интернет-магазин.
- Оформляя заказ, вы соглашаетесь с настоящими Условиями.
- После оформления заказа вам будет отправлено подтверждение по электронной почте, что является заключением Договора.
- В случае явно неверной цены мы не обязаны доставлять товар, даже если вы получили подтверждение.
Учетная запись пользователя
- Зарегистрировавшись, вы получите доступ к своей учетной записи и истории заказов.
- Вы обязуетесь правильно хранить данные и защищать свой пароль.
- Мы можем удалить вашу учетную запись после года бездействия или в случае нарушение условий договора. Условия.
Цена и условия оплаты
- Цена в интернет-магазине всегда указана с учётом НДС.
- Оплата производится до получения товара.
- Способы оплаты:
- Банковский перевод (в течение 48 часов);
- Оплата картой онлайн (Shoptet Pay);
- Наложенный платёж;
- Наложенный платёж.
- Счёт выставляется в электронном виде после оплаты и отправляется по электронной почте.
- Право собственности на товар переходит после полной оплаты.
Доставка товара
- Доставка через DPD, Packeta, Slovenská post.
- Доставка осуществляется только по Словацкой Республике.
- Максимальный срок доставки — 30 дней с момента заключения договора.
- При получении товара необходимо проверить целостность упаковки.
Ответственность за дефекты
- Потребитель имеет право предъявить претензию по поводу дефекта в течение 24 месяцев с момента получения товара.
- Предприниматель обязан указать на дефекты сразу после их обнаружения.
- В случае явных повреждений товара рекомендуем отказаться от его принятия и связаться с нами.
Жалобы
Вы можете подать претензию в письменной форме или по электронной почте по адресу dimon.ilyuk.25@gmail.com.
Необходимо предоставить описание дефекта, идентификационные данные и приложить чек (счёт). Мы устраним дефект не позднее 30 дней с момента получения претензии.
Расторжение договора
- Потребитель имеет право расторгнуть договор без объяснения причин в течение 14 дней с момента получения товара.
- Уведомите об отказе по электронной почте или в письменной форме на наш адрес.
- Товар должен быть возвращен в чистом виде, желательно в оригинальной упаковке, в течение 14 дней.
- Мы вернем деньги в течение 14 дней с момента получения претензии.
Подача предложений и жалоб
- Жалобы и предложения отправляйте по электронной почте на адрес dimon.ilyuk.25@gmail.com.
- Надзорным органом является Словацкая торговая инспекция (SOI), инспекция Жилина, Предместска 1359/71, 010 01 Жилина.
- Жалобы также можно подать онлайн по адресу soi.sk.
Альтернативное разрешение споров
Если вы не удовлетворены рассмотрением вашей жалобы, вы можете запросить альтернативное разрешение спора в соответствии с Законом № 391/2015 Свода законов.
Список организаций доступен на сайте Министерство экономики Словацкой Республики.
Заключительные положения
- Общение осуществляется в электронном виде по электронной почте.
- Договор может быть изменен только в письменной форме.
- В случае форс-мажора мы не несем ответственности за ущерб.
- Настоящие Условия и положения вступают в силу с 9 августа 2024 г..
Приложение № 1 – Форма жалобы
Получатель: Люсия Хавиарова – Aroma Deva
Электронная почта: dimon.ilyuk.25@gmail.com
- Имя и фамилия
- Адрес
- Номер заказа и счёта
- Дата заказа и получения
- Наименование товара, описание дефекта
- Требуемый способ рассмотрения жалобы
Приложение № 2 – Форма отказа
(Заполнять и отправлять только в случае отказа от договора, заключенного дистанционно)
- Кому: Dmytro Iliuk – Aroma Deva
- Настоящим уведомляю об отказе от договора поставки товара: …
- Дата заказа/получения: …
- Имя и адрес потребителя
- Подпись (в случае бумажного документа)
- Дата
Инструкции по осуществлению права на отказ:
Потребитель имеет право отказаться от договора в течение 14 дней без указания причин.
После отказа все платежи, включая почтовые расходы, будут возвращены в течение 14 дней с момента получения уведомления.
Настоящие Условия вступают в силу 9 августа 2024 г..
